Kan jeg få et tilbud over telefonen?

Ja, vi kan give dig et overslag over telefonen. Der er nogle oplysninger, som vi skal bruge for at sikre, at dette er så nøjagtigt som muligt. Hvis du er tilfreds med tilbuddet, kan vi så aftale et passende tidspunkt for rengøring for dig.

Vil citatet ændre sig?

Nej, ændringer i tilbudene er meget sjældne - kun væsentligt større områder eller genstridige farvninger kan påvirke prisen.

Hvor hurtigt kan du udføre rengøringen for mig?

Vi vil altid forsøge at arrangere rengøringen på det mest passende tidspunkt for dig selv, og det meste arbejde kan ofte udføres inden for 24-48 timer efter henvendelse til os.

Hvis jeg bliver nødt til det, hvor hurtigt skal jeg aflyse min aftale?

Vi tilstræber at være meget fleksible, derfor håndhæver vi ikke en specifik tidsramme, men vi foretrækker at få besked senest dagen før det faktiske arbejde er planlagt, hvis det er muligt.

Arbejder du i weekenden?

Ja vi gør. Vi arbejder 6 dage om ugen (mandag – lørdag)

Har du et minimumsgebyr?

Ja. Vores minimumsgebyr er £50.

Hvordan betaler jeg for rengøringen?

Du kan betale før aftalen med en bankoverførsel efter at have modtaget fakturaen, du kan betale med betalingskort, kreditkort eller kontant ved afslutningen af aftalen. Bemærk venligst, at vi vil kræve et depositum på 50% for at sikre din reservation. Hvis du beslutter dig for at annullere tjenesten, refunderes dit depositum fuldt ud – så længe du giver os mindst 24 timers varsel.

Hvilke pletter kan du fjerne?

Vi kan fjerne en lang række pletter, herunder te, kaffe, rødvin, madpletter, blod, blæk, tjære, olie, urin, trækmærker, farveoverførsel og mange andre typer pletter. Pletfjernelsesresultater kan variere på grund af de mange forskellige typer stoffer og tæppefibre, kontakt os venligst, så vil vi gerne diskutere det med dig.

Garanterer du at fjerne alle pletter?

Vi garanterer de bedst mulige resultater, men kan desværre ikke garantere fjernelse af pletter, fordi det nogle gange ikke er muligt.

Hvilken slags rengøringskemikalier bruger du?

Vi bruger kun produkter fremstillet i Storbritannien, nemlig Prochem og Clean Smart.

Hvor ofte skal jeg have mine tæpper renset?

De fleste producenter anbefaler, at tæpper rengøres professionelt hver 6. måned. Hvis du lader tæppet blive meget snavset, kan det reducere tæppets levetid betydeligt.

Min sofa siger kun kemisk rensning, kan den rengøres grundigt?

Ja. Vi forhåndstester altid polstringen grundigt for at bestemme den mest effektive rengøringsmetode. Vi kan rense polstringen, hvis det er nødvendigt, selvom vores andre rengøringsmetoder er mere effektive.

Renser du alle områder af stoffet?

Ja. Vi fjerner alle puder og renser alle tilgængelige områder af stof.

Garanterer du rengøringsresultaterne?

Ja vi gør. Forud for rengøringen vil vi give dig en ærlig ekspertudtalelse om resultatet af rengøringen. Vi vender tilbage ved tidligst mulige lejlighed (normalt inden for 48 timer) for at løse problemet for vores regning.

Er der risiko for svind?

Nej. Vi vil grundigt forhåndsteste tæpper og stoffer inden rengøring.

Hvad hvis jeg er utilfreds med resultatet af rengøringen?

Inden rengøringen vil vi give dig en ærlig idé om resultaterne af rengøringen. Hvis du er utilfreds med noget af rengøringen, vender vi tilbage ved tidligst mulige lejlighed (normalt inden for 48 timer) for at løse problemet for vores regning.

Hvis du stadig er utilfreds med rengøringen, refunderer vi dine penge.

Er du fuldt forsikret?

Ja vi er. Certifikater er tilgængelige på anmodning.

,

Skal jeg flytte møblerne inden rengøringen?

Vi flytter gerne møbler, hvis det er fysisk muligt for én person. Der er ingen ekstra omkostninger til dette.

Hvilket udstyr bruger du?

Vi bruger det mest moderne, energieffektive og professionelle rengøringsudstyr. Vores mest brugte rengøringsmetode bruger vores varmtvandsudsugningsmaskine. Denne maskine kan om nødvendigt skylle og fjerne snavs og pletter med meget høj effekt. Vi kan også bruge forskellige maskiner til sarte stoffer, f.eks. silke og andre kemiske stoffer.

Er rengøringen sikker for børn og kæledyr?

Ja. Vi bruger kun varmt vand med ikke-giftige, miljøvenlige produkter, og det er også sikkert for dine børn og kæledyr.

Hvor lang tid tager rengøringen?

Generelt tager et loungetæppe i gennemsnit 1 time at rengøre, og en 3-delt suite vil i gennemsnit tage 3 timer at rengøre. Rengøringstiden kan variere på grund af adgang, vanskelig eller kraftig farvning og tilsmudsning.

Hvor hurtigt kan jeg bruge genstandene efter rengøring?

Det gennemsnitlige tæppe og tæppe vil tage mellem 1 - 3 timer at være berøringstørre, selvom du ofte kan gå på tæpperne lige efter rengøring. Polstring vil i gennemsnit tage 4-5 timer at tørre. Læder og madrasser kan være klar til brug næsten umiddelbart efter rengøringen. Tørretider kan variere på grund af sol- og farveniveauer, fugtighed, ventilation og temperatur. Vores teknikere vil rådgive dig, hvordan du får de hurtigste tørretider.

Hvor hurtigt kan jeg støvsuge efter rengøringen?

Du kan støvsuge tæppet, når det er tørt, selvom du ikke behøver det før din næste almindelige støvsuger.