Czy mogę otrzymać wycenę przez telefon?

Tak, wycenę możemy wykonać telefonicznie. Aby zapewnić jak największą dokładność, potrzebujemy pewnych informacji. Jeśli jesteś zadowolony z wyceny, możemy zorganizować dla Ciebie dogodny termin sprzątania.

Czy cytat ulegnie zmianie?

Nie, zmiany w wycenach są bardzo rzadkie - tylko znacznie większe obszary lub uporczywe plamy mogą mieć wpływ na koszt.

Jak szybko możesz wykonać dla mnie sprzątanie?

Zawsze postaramy się zorganizować sprzątanie w najdogodniejszym dla Państwa terminie, a większość prac często możemy wykonać w ciągu 24-48 godzin od kontaktu z nami.

Jeśli muszę, jak szybko muszę odwołać wizytę?

Staramy się być bardzo elastyczni, dlatego nie narzucamy konkretnych ram czasowych, jednak w miarę możliwości wolimy zostać powiadomieni nie później niż na dzień przed faktycznym planem prac.

Czy pracujesz w weekendy?

Tak. Pracujemy 6 dni w tygodniu (poniedziałek – sobota)

Czy masz opłatę minimalną?

Tak. Nasza minimalna opłata wynosi 50 GBP.

Jak mogę zapłacić za usługi sprzątania?

Zapłacić można przed wizytą przelewem bankowym po otrzymaniu faktury, można zapłacić kartą debetową, kredytową lub gotówką na koniec wizyty. Uwaga: w celu zabezpieczenia rezerwacji wymagana jest wpłata depozytu w wysokości 50%. Jeśli zdecydujesz się zrezygnować z usługi, Twój depozyt zostanie w pełni zwrócony – pod warunkiem, że poinformujesz nas o tym z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Jakie plamy możesz usunąć?

Możemy usunąć różnorodne plamy, w tym plamy z herbaty, kawy, czerwonego wina, plamy z jedzenia, krew, atrament, smołę, olej, mocz, ślady przeciągów, plamy po transferze barwnika i wiele innych rodzajów plam. Efekty usuwania plam mogą się różnić ze względu na wiele różnych rodzajów tkanin i włókien dywanowych. Skontaktuj się z nami, a chętnie o tym z Tobą porozmawiamy.

Czy gwarantujesz usunięcie wszystkich plam?

Gwarantujemy najlepsze możliwe rezultaty, ale niestety nie możemy zagwarantować usunięcia przebarwień, ponieważ czasami nie jest to możliwe.

Jakich środków chemicznych do czyszczenia używasz?

Używamy wyłącznie produktów wyprodukowanych w Wielkiej Brytanii, a mianowicie Prochem i Clean Smart.

Jak często należy czyścić dywany?

Większość producentów zaleca profesjonalne czyszczenie dywanów co 6 miesięcy. Silne zabrudzenie dywanu może znacznie skrócić jego żywotność.

Na mojej sofie jest napisane, że można ją czyścić chemicznie. Czy można ją dokładnie wyczyścić?

Tak. Zawsze dokładnie testujemy tapicerkę, aby określić najskuteczniejszą metodę czyszczenia. W razie potrzeby możemy wyczyścić tapicerkę chemicznie, chociaż nasze inne metody czyszczenia są bardziej skuteczne.

Czy czyścisz każdy obszar tkaniny?

Tak. Zdejmujemy wszystkie poduszki i czyścimy każdy dostępny obszar tkaniny.

Czy gwarantujecie rezultaty czyszczenia?

Tak. Przed przystąpieniem do czyszczenia przekażemy Państwu rzetelną fachową opinię na temat wyników czyszczenia. Wrócimy przy najbliższej możliwej okazji (zwykle w ciągu 48 godzin), aby rozwiązać problem na nasz koszt.

Czy istnieje ryzyko skurczu?

Nie. Przed czyszczeniem dokładnie przetestujemy dywany i tkaniny.

Co się stanie, jeśli nie będę zadowolony z rezultatów czyszczenia?

Przed czyszczeniem rzetelnie przedstawimy Państwu rezultaty czyszczenia. Jeśli nie będziesz zadowolony z któregokolwiek sprzątania, skontaktujemy się z Tobą przy najbliższej możliwej okazji (zwykle w ciągu 48 godzin), aby rozwiązać problem na nasz koszt.

Jeśli nadal nie będziesz zadowolony ze sprzątania, zwrócimy Ci pieniądze.

Czy jesteś w pełni ubezpieczony?

Tak, jesteśmy. Certyfikaty dostępne są na życzenie.

​

Czy muszę przesuwać meble przed sprzątaniem?

Chętnie przeniesiemy meble jeśli jest to fizycznie możliwe dla jednej osoby. Nie ma z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.

Jakiego sprzętu używasz?

Korzystamy z najnowocześniejszego, energooszczędnego i profesjonalnego sprzętu sprzątającego. Nasza najczęściej stosowana metoda czyszczenia wykorzystuje naszą maszynę do ekstrakcji gorącą wodą. W razie potrzeby maszyna ta może spłukać i odessać zabrudzenia i plamy z bardzo dużą mocą. Do delikatnych tkanin, np. jedwabiu i innych tkanin przeznaczonych wyłącznie do czyszczenia chemicznego, możemy zastosować różne maszyny.

Czy sprzątanie jest bezpieczne dla dzieci i zwierząt?

Tak. Używamy wyłącznie gorącej wody z nietoksycznymi, ekologicznymi produktami, a także bezpiecznej dla Twoich dzieci i zwierząt.

Jak długo będzie trwało sprzątanie?

Ogólnie rzecz biorąc, czyszczenie dywanu w salonie zajmuje średnio 1 godzinę, a trzyczęściowego apartamentu – średnio 3 godziny. Czas czyszczenia może się różnić w zależności od dostępu, trudnych lub ciężkich plam i zabrudzeń.

Jak szybko mogę używać przedmiotów po czyszczeniu?

Przeciętny dywan i dywanik potrzebuje od 1 do 3 godzin, aby były suche w dotyku, chociaż często można po nich chodzić bezpośrednio po czyszczeniu. Schnięcie tapicerki zajmuje średnio 4–5 godzin. Skóra i materace mogą być gotowe do użytku niemal natychmiast po czyszczeniu. Czas schnięcia może się różnić w zależności od poziomu zabrudzeń i plam, wilgotności, wentylacji i temperatury. Nasi technicy doradzą Ci, jak uzyskać najszybszy czas schnięcia.

Jak szybko mogę odkurzyć po czyszczeniu?

Możesz odkurzyć dywan po jego wyschnięciu, jednak nie powinno to być konieczne do czasu następnego regularnego odkurzania.