Могу ли я получить расценки по телефону?

Да, мы можем оценить стоимость по телефону. Нам понадобится некоторая информация, чтобы обеспечить максимальную точность. Если вас устраивает предложение, мы можем согласовать удобное для вас время уборки.

Изменится ли цитата?

Нет, изменения в ценах происходят очень редко – на стоимость могут повлиять только значительно большие площади или стойкие пятна.

Как скоро вы сможете провести для меня уборку?

Мы всегда постараемся организовать уборку в наиболее удобное для Вас время и зачастую большую часть работ можно выполнить в течение 24-48 часов с момента обращения к нам.

Если мне придется, как скоро я должен отменить встречу?

Мы стремимся быть очень гибкими, поэтому мы не устанавливаем конкретных сроков, однако мы бы предпочли, чтобы нас уведомили не позднее, чем за день до фактического планирования работ, если это возможно.

Вы работаете по выходным?

Да. Работаем 6 дней в неделю (понедельник-суббота)

Есть ли у вас минимальная плата?

Да. Наша минимальная плата составляет £50.

Как оплатить клининговые услуги?

Вы можете оплатить до приема с помощью банковского перевода после получения счета, вы можете оплатить дебетовой, кредитной картой или наличными в конце приема. Обратите внимание, что нам потребуется 50% депозита для гарантии вашего бронирования. Если вы решите отменить услугу, ваш депозит будет полностью возвращен — при условии, что вы предоставите нам уведомление не менее чем за 24 часа.

Какие пятна можно удалить?

Мы можем удалить самые разнообразные пятна, включая пятна от чая, кофе, красного вина, пятна от еды, крови, чернил, смолы, масла, мочи, следы сквозняков, пятна переноса красителя и многие другие типы пятен. Результаты удаления пятен могут различаться в зависимости от различных типов тканей и волокон ковра. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады обсудить это с вами.

Гарантируете ли вы удаление всех пятен?

Мы гарантируем наилучшие результаты, но, к сожалению, не можем гарантировать удаление пятен, поскольку иногда это невозможно.

Какие чистящие средства вы используете?

Мы используем только продукцию британского производства, а именно Prochem и Clean Smart.

Как часто мне следует чистить ковры?

Большинство производителей рекомендуют профессиональную чистку ковров каждые 6 месяцев. Если вы позволите ковру сильно загрязниться, это может значительно сократить срок его службы.

На моем диване указана только химчистка, можно ли его тщательно очистить?

Да. Мы всегда тщательно тестируем обивку, чтобы определить наиболее эффективный метод чистки. При необходимости мы можем провести химчистку обивки, хотя другие наши методы чистки более эффективны.

Вы очищаете каждый участок ткани?

Да. Мы снимаем все подушки и очищаем каждый доступный участок ткани.

Гарантируете ли вы результат уборки?

Да. Перед проведением уборки мы дадим Вам честное экспертное заключение о результатах уборки. Мы вернемся при первой возможности (обычно в течение 48 часов), чтобы решить проблему за наш счет.

Есть ли риск усадки?

Нет. Перед чисткой мы тщательно проверим ковры и ткани.

Что делать, если меня не удовлетворит результат уборки?

Перед чисткой мы дадим вам честное представление о результатах уборки. Если вы недовольны какой-либо уборкой, мы вернемся при первой возможности (обычно в течение 48 часов), чтобы решить проблему за наш счет.

Если вы по-прежнему недовольны уборкой, мы вернем вам деньги.

Вы полностью застрахованы?

Да, мы такие. Сертификаты предоставляются по запросу.

​

Нужно ли мне передвигать мебель перед уборкой?

Мы будем рады перевезти мебель, если это физически возможно для одного человека. Никаких дополнительных затрат за это не взимается.

Какое оборудование вы используете?

Мы используем самое современное, энергоэффективное и профессиональное клининговое оборудование. В нашем наиболее часто используемом методе очистки используется машина для экстракции горячей водой. При необходимости эта машина может прополоскать и удалить загрязнения и пятна на очень высокой мощности. Мы также можем использовать различные машины для деликатных тканей, например, шелка и других тканей, предназначенных только для химической чистки.

Безопасна ли уборка для детей и домашних животных?

Да. Мы используем только горячую воду с нетоксичными, экологически чистыми продуктами, и это также безопасно для ваших детей и домашних животных.

Сколько времени займет уборка?

Как правило, чистка ковра для гостиной занимает в среднем 1 час, а чистка комплекта из трех предметов — в среднем 3 часа. Время очистки может варьироваться в зависимости от доступа, затрудненного или сильного загрязнения.

Как скоро я смогу использовать вещи после чистки?

Среднестатистическому ковру и коврику требуется от 1 до 3 часов, чтобы высохнуть на ощупь, хотя часто вы можете ходить по коврам сразу после чистки. В среднем обивка сохнет 4–5 часов. Кожа и матрасы могут быть готовы к использованию практически сразу после чистки. Время высыхания может варьироваться в зависимости от уровня подошвы и пятен, влажности, вентиляции и температуры. Наши специалисты посоветуют вам, как добиться максимально быстрого высыхания.

Как скоро можно пылесосить после уборки?

Вы можете пропылесосить ковер, как только он высохнет, хотя это не обязательно до следующего регулярного пылесоса.